АҚШ ТАЖРИБАСИДА ПОЛИЦИЯ ХИЗМАТИДА НАВБАТЧИЛИК ҚИСМИ ФАОЛИЯТИНИНГ ЎЗИГА ХОС ЖИҲАТЛАРИ
Main Article Content
Аннотация:
Мақола Америка Қўшма Штатлари полиция хизматида навбатчилик қисми (911 dispatch operations) фаолиятининг ўзига хос жиҳатларини ҳуқуқий, ташкилий, технологик ва психологик нуқтаи назардан батафсил таҳлил қилади. Уч қаватли (федерал–штат–маҳаллий) тузилма, 6000 дан ортиқ PSAP (Public Safety Answering Points), NG911 (Next Generation 911) технологиялари, CAD (Computer-Aided Dispatch) ва Priority Dispatch System (PDS) протоколлари, навбатчиларнинг APCO/NENA стандартлари бўйича махсус тайёргарлиги, CISM (Critical Incident Stress Management) орқали психологик қўллаб-қувватлаш, Crime Stoppers аноним мукофот тизими ва жамият билан ҳамкорлик механизмлари кенг ёритилган. 2023–2024 йиллар статистикаси ва илмий тадқиқотлар асосида АҚШ навбатчилик тизимининг самарадорлиги (85–92 % тўғри баҳолаш, 20 % га қисқарган жавоб вақти) исботланади. Мақола Ўзбекистонда фавқулодда хизматларнинг навбатчилик фаолиятини такомиллаштиришда АҚШ тажрибасидан фойдаланиш имкониятлари бўйича амалий таклифлар билан якунланади.
Article Details
Как цитировать:
Библиографические ссылки:
National Emergency Number Association. NG911 Progress Report. – Alexandria: NENA, 2024. – P. 12-18.
Clawson, J. J. Emergency Medical Dispatch Protocols. – Salt Lake City: Priority Dispatch Corp., 2023. – P. 45-52. (Google Scholar)
Association of Public-Safety Communications Officials. APCO Standards for Public Safety Communications. – Daytona Beach: APCO, 2022. – P. 30-40. (Scopus)
Hall, N. The Role of Dispatchers in Emergency Response. // Journal of Emergency Management. – 2021. – Vol. 19. – №. 4. – P. 345-360. (Web of Science)
Federal Communications Commission. 911 Fee Formation and Usage Report. – Washington: FCC, 2024. – P. 20-25.
Smith, R. M. Technology Integration in 911 Centers. // Public Safety Communications. – 2023. – Vol. 15. – №. 2. – P. 112-128. (Google Scholar)
Johnson, K. AI in Emergency Dispatch: Opportunities and Challenges. // International Journal of Emergency Services. – 2024. – Vol. 13. – №. 1. – P. 78-92. (Scopus)
Everly, G. S. Critical Incident Stress Management in Dispatch Operations. // Journal of Workplace Behavioral Health. – 2022. – Vol. 37. – №. 3. – P. 200-215. (Web of Science)
Crime Stoppers International. Annual Impact Report. – London: CSI, 2024. – P. 5-10.
Florida Department of Law Enforcement. Dispatcher Certification Statistics. – Tallahassee: FDLE, 2023. – P. 15-20.
Taylor, A. B. NG911 Implementation and Response Times. // Homeland Security Affairs. – 2023. – Vol. 19. – P. 1-15. (Google Scholar)
