RAQAMLASHTIRISHNING TURIZM KORXONALARIDAGI INSON RESURSLARINI BOSHQARISH AMALIYOTLARIGA TA’SIRI

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Abstrak:

So‘nggi o‘n yillikda global turizm sohasi raqamli transformatsiya jarayonlari ta’sirida jadal rivojlanmoqda. Raqamlashtirish inson resurslarini boshqarish (HRM) tizimlariga tub o‘zgarishlar kiritdi. Sun’iy intellekt, katta ma’lumotlar (big data), bulutli texnologiyalar, onlayn o‘qitish platformalari, avtomatlashtirilgan ishga qabul tizimlari va masofaviy ish shakllari turizm korxonalarida HR jarayonlarini soddalashtirib, ularning samaradorligini oshirmoqda. Shu bilan birga, raqamli transformatsiya insoniy omil, xodim motivatsiyasi, ishchi madaniyati va korporativ qadriyatlarning o‘zgarishiga ham sabab bo‘lmoqda. Ushbu maqola raqamlashtirish jarayonlarining jahon turizm sohasidagi inson resurslarini boshqarish amaliyotlariga nazariy ta’sirini tahlil qiladi. Tadqiqotda e-HRM, raqamli transformatsiya, va inson markazli boshqaruv nazariyalari o‘rganilib, texnologiya va inson omili o‘rtasidagi muvozanatni ta’minlash zaruriyati asoslanadi.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

##submission.citations##:

Bondarouk T., Brewster C. Inson resurslarini boshqarish va texnologiya tadqiqotlarining kelajagini konseptuallashtirish. – The International Journal of Human Resource Management, 2016. – T. 27, №21. – B. 2652–2671.

Ulrich D. Human Resource Champions: The Next Agenda for Adding Value and Delivering Results. – Boston: Harvard Business School Press, 1997. – 304 b.

Buhalis D., Amaranggana A. Aqlli turizm yo‘nalishlari: shaxsiylashtirilgan xizmatlar orqali tajribani boyitish. – Information and Communication Technologies in Tourism. – Springer, 2015. – B. 377–389.

Marler J. H., Parry E. Inson resurslarini boshqarish, strategik ishtirok va e-HRM texnologiyasi. – The International Journal of Human Resource Management, 2016. – T. 27, №19. – B. 2233–2253.

Westerman G., Bonnet D., McAfee A. Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation. – Boston: Harvard Business Review Press, 2014. – 292 b.

Jarrahi M. H. Sun’iy intellekt va mehnat kelajagi: tashkilotlarda inson–AI hamkorligi. – Business Horizons, 2019. – T. 62, №5. – B. 577–586.

People Analytics in Hospitality: Case Study Report. – Hilton HR Division Publications. – 2021.

AI-Driven Workforce Planning in Hospitality. – Marriott International Corporate Innovation Report. – 2022.

Digital Skills for the Future Workforce. – Coursera, LinkedIn Learning, Udemy Global Learning Reports. – 2023.

World Tourism Organization (UNWTO). Tourism and Digital Transformation. – Madrid: UNWTO Publications, 2020. – 145 b.

Buhalis D. Turizmda texnologiyalar: elektron turizm va aqlli turizm konsepsiyasiga o‘tish. – Tourism Review, 2019. – T. 75, №1. – B. 267–281.

Parry E., Tyson S. e-HRM tizimining maqsadlari va amaliy natijalari. – Human Resource Management Journal, 2011. – T. 21, №3. – B. 335–354.

Stone D. L., Dulebohn J. H. Elektron inson resurslarini boshqarish (e-HRM) bo‘yicha yangi nazariy va amaliy yo‘nalishlar. – Human Resource Management Review, 2013. – T. 23, №1. – B. 1–5.

World Economic Forum. The Future of Jobs Report. – Geneva: WEF, 2023. – 195 b.

OECD. Digital Transformation in the Service Economy: Policy and Practice. – Paris: OECD Publishing, 2022. – 168 b.